為了進(jìn)一步提高酒店服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，萍鄉(xiāng)武功山萬(wàn)達(dá)錦華酒店參加了由市紅十字會(huì)主辦的創(chuàng)傷救護(hù)技能培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在提升一線工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，確保在任何情況下都能為顧客提供最及時(shí)有效的幫助和支持。

活動(dòng)背景及意義

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，尤其是涉及到客人生命安全的問(wèn)題日益凸顯。為了更好地履行社會(huì)責(zé)任，保障每一位入住者的權(quán)益，萍鄉(xiāng)武功山萬(wàn)達(dá)錦華酒店決定與紅十字會(huì)合作開展此次培訓(xùn)項(xiàng)目。此舉不僅體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于員工成長(zhǎng)的重視，更是對(duì)其一貫秉持的“以人為本”經(jīng)營(yíng)理念的具體實(shí)踐。

專業(yè)講師助力

蘆溪縣紅十字會(huì)的資深講師前來(lái)授課。講師們不僅擁有豐富的急救經(jīng)驗(yàn)，還擅長(zhǎng)將復(fù)雜的醫(yī)學(xué)理論轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言，以便讓非專業(yè)人士也能輕松掌握相關(guān)知識(shí)。在為期一天的課程里，講師圍繞著“預(yù)防為主、救治為輔”的原則，詳細(xì)講解了包括但不限于創(chuàng)傷止血、CPR（心肺復(fù)蘇）、AED（自動(dòng)體外除顫器）使用等內(nèi)容。

實(shí)操演練鞏固理論

理論知識(shí)的學(xué)習(xí)固然重要，但只有通過(guò)實(shí)踐才能真正將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中去。為此，培訓(xùn)期間還安排了豐富的實(shí)操環(huán)節(jié)。學(xué)員們分成幾個(gè)小組，在講師的指導(dǎo)下輪流上臺(tái)操作，從最基礎(chǔ)的心臟按壓到較為復(fù)雜的AED電擊除顫，每個(gè)人都積極參與進(jìn)來(lái)，力求做到心中有數(shù)、手中有方。

學(xué)員反饋積極

“以前總覺(jué)得這些技能離自己很遙遠(yuǎn)，但現(xiàn)在看來(lái)，它們其實(shí)就在我們身邊。”一位參與培訓(xùn)的前臺(tái)接待員如是說(shuō)。“掌握了這些急救方法，不僅能幫助需要的人，也能讓自己在緊急情況下更加從容不迫。”她補(bǔ)充道。不少同事表達(dá)了相似的觀點(diǎn)，認(rèn)為這次培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有助于提升個(gè)人綜合素質(zhì)，同時(shí)也為酒店整體服務(wù)水平的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)與展望

通過(guò)此次創(chuàng)傷救護(hù)培訓(xùn)的成功舉辦，不僅增強(qiáng)了萍鄉(xiāng)武功山萬(wàn)達(dá)錦華酒店員工的安全防范意識(shí)，更促進(jìn)了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，為酒店邁向更高層次的發(fā)展奠定了良好開端。

萬(wàn)達(dá)錦華酒店是萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下高端優(yōu)選酒店品牌，與萬(wàn)達(dá)文華酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華酒店位于邁點(diǎn)國(guó)內(nèi)高星酒店榜中。其品牌定位為商務(wù)旅行及休閑度假賓客，提供精品設(shè)計(jì)的住宿與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并營(yíng)造工作與生活舒適平衡體驗(yàn)的高端優(yōu)選酒店品牌，秉承“精似錦 自在紛呈”的品牌理念，以及精致大氣、錦致禮達(dá)、樂(lè)活盡享的品牌核心價(jià)值。在邁點(diǎn)發(fā)布的MBI品牌指數(shù)2024年7月榜單中，萬(wàn)達(dá)錦華酒店位居國(guó)內(nèi)高端酒店榜單第四名，名次僅次與萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下高星酒店品牌萬(wàn)達(dá)瑞華酒店、萬(wàn)達(dá)文華酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華酒店。 其中，萬(wàn)達(dá)瑞華酒店位居“奢華酒店品牌排行榜”中第二名，萬(wàn)達(dá)文華酒店位居“國(guó)內(nèi)高端酒店榜”第三名，萬(wàn)達(dá)嘉華酒店位居“國(guó)內(nèi)高端酒店榜”第二名。

萬(wàn)達(dá)酒店及度假村始于2007年，秉承“以人為本，關(guān)愛(ài)每位員工，溫暖每位客人，盡責(zé)每位合作伙伴”的核心價(jià)值觀，及“務(wù)實(shí)創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)華文化”的公司理念，致力于成為具有價(jià)值、以酒店為核心的資產(chǎn)管理公司。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村是打通酒店開發(fā)、建設(shè)及管理的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，涵蓋酒店設(shè)計(jì)、酒店建設(shè)、酒店管理三大核心板塊。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下?lián)碛猩萑A酒店-萬(wàn)達(dá)瑞華酒店、豪華酒店-萬(wàn)達(dá)文華酒店、超高端酒店-萬(wàn)達(dá)嘉華酒店、高端優(yōu)選酒店-萬(wàn)達(dá)錦華酒店、中高端生活方式酒店-萬(wàn)達(dá)美華酒店等酒店品牌。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村目前擁有已開業(yè)酒店190余家，籌建及待開業(yè)酒店300余家，覆蓋全球200余座城市。

關(guān)于萬(wàn)達(dá)酒店及度假村——萬(wàn)達(dá)酒店及度假村始于2007年，秉承“以人為本，關(guān)愛(ài)每位員工，溫暖每位客人，盡責(zé)每位合作伙伴”的核心價(jià)值觀，及“務(wù)實(shí)創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)華文化”的公司理念，致力于成為具有價(jià)值、以酒店為核心的資產(chǎn)管理公司。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村是打通酒店開發(fā)、建設(shè)及管理的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，涵蓋酒店設(shè)計(jì)、酒店建設(shè)、酒店管理三大核心板塊。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下?lián)碛猩萑A酒店-萬(wàn)達(dá)瑞華酒店、豪華酒店-萬(wàn)達(dá)文華酒店、超高端酒店-萬(wàn)達(dá)嘉華酒店、高端優(yōu)選酒店-萬(wàn)達(dá)錦華酒店、中高端生活方式酒店-萬(wàn)達(dá)美華酒店等酒店品牌。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村目前擁有已開業(yè)酒店160余家，籌建及待開業(yè)酒店300余家，覆蓋全球200余座城市。

關(guān)于萍鄉(xiāng)武功山萬(wàn)達(dá)錦華酒店——萍鄉(xiāng)武功山萬(wàn)達(dá)錦華酒店位于萍鄉(xiāng)市蘆溪縣生態(tài)新城中心，毗鄰交通樞紐要道，倚靠武功山國(guó)家級(jí)5A級(jí)旅游景區(qū)。酒店按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資興建，總投資近4億元，占地面積40畝，總建筑面積4.2萬(wàn)平方米。酒店共9層，設(shè)有206間寬敞雅致的客房，行政總套、商務(wù)套房、豪華大床房及豪華雙床房可滿足客人不同入住需要，另設(shè)有大堂酒廊、大宴會(huì)廳、多功能廳、會(huì)議室、婚慶中心、商務(wù)中心、綜合餐廳、中餐包廂、健身中心、洗衣房、停車場(chǎng)和特斯拉超級(jí)充電站等配套功能。