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昨日，華商報(bào)記者獲悉，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2022年二手電商投訴榜》。根據(jù)“電訴寶”2022年受理的中國(guó)二手電商領(lǐng)域用戶(hù)有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林、拍機(jī)堂、找靚機(jī)、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、95分球鞋交易平臺(tái)、拍拍二手、獵趣、愛(ài)回收。此前，心上、可樂(lè)優(yōu)品、享物說(shuō)、多抓魚(yú)、淘好貨、回購(gòu)網(wǎng)等二手電商平臺(tái)也遭遇過(guò)類(lèi)似投訴。

據(jù)“電訴寶”顯示，2022年全國(guó)二手電商用戶(hù)投訴問(wèn)題類(lèi)型主要包括退款問(wèn)題（22.08%）、商品質(zhì)量（14.61%）、網(wǎng)絡(luò)欺詐（11.04%）、網(wǎng)絡(luò)售假（8.77%）、貨不對(duì)板（8.44%），其余分別為霸王條款、退換貨難、凍結(jié)商家資金等。

另?yè)?jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年二手電商交易規(guī)模約2401.2億元，預(yù)計(jì)年底達(dá)4802.4億元，同比增長(zhǎng)20%。但相比2016年頂峰時(shí)期高達(dá)669.49%的增長(zhǎng)率，這之后整體都呈現(xiàn)出增速放緩的趨勢(shì)。

業(yè)內(nèi)人士莫岱青認(rèn)為，隨著抖音、快手等巨頭玩家涌入了二手電商賽道，未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。這個(gè)意義上說(shuō)，這也會(huì)倒逼閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等積極做出改變，從而最終讓消費(fèi)者受益。 華商報(bào)記者 李王艷