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12月13日，中國支付清算協(xié)會發(fā)布2022年移動支付用戶使用情況問卷調查報告（以下簡稱“報告”）。報告稱，二維碼支付仍是移動支付用戶最常使用的支付方式。超過八成的用戶選擇第三方支付平臺繳納稅費、社保，移動支付APP的便民優(yōu)勢進一步凸顯。

據(jù)悉，該調查共收到58136份有效問卷。調查顯示，95.8%的用戶表示經常使用二維碼，41.6%的用戶經常使用閃付，35.6%的用戶使用第三方客戶端支付；同時，超過八成用戶每天都使用移動支付，移動支付已成為人們日常生活中不可或缺的支付方式。

報告指出，90%的單筆支付金額區(qū)間集中在500元以下。各類場景的移動支付滲透率進一步提高，餐飲食品類場景、交通出行類場景、民生服務類場景的滲透率分別為96.9%、76.3%和68.5%。醫(yī)療健康類成為主流使用場景之一。

在支付資金來源方面，超過六成用戶綁定3張以上銀行卡，以滿足不同交易場景下的支付、賬務管理等需求。銀行卡仍是移動支付用戶最常用的資金來源，儲蓄卡（79.1%）和信用卡（69.2%）占比最高，支付賬戶余額（46.8%）、貨幣市場基金（19.1%）和消費信貸產品（19.3%）占比顯著下降，分別下降了15.7個、9.6個和17.1個百分點。

由于小額支付較為高頻，免密支付功能在移動支付用戶中接受度較廣。報告顯示，近六成的用戶開通過免密支付，最主要的原因是可以快速完成交易，節(jié)約時間。在免密支付功能的使用場景中，使用頻率最高的是乘坐交通工具。

在個人收款碼方面，近七成調研用戶使用過個人收款碼。用戶使用個人收款碼收款的最主要場景是零星轉賬收款，有79.1%的用戶選擇了該場景。五成用戶了解過個人經營收款碼，并且希望獲得更易懂的產品說明、更簡單的使用手冊和更豐富的服務功能。

適老化改造方面，超過七成用戶幫助過父母或其他年齡較大的親友使用移動支付，移動支付在老年人群體滲透率逐漸加深，適老化改造初見成效。

值得注意的是，安全隱患仍然是移動支付用戶最擔心的問題，其次是商戶受理的廣泛程度。實際遭遇過安全問題的用戶占13.7%，用戶最擔心的問題是個人隱私信息的泄露。但與上年相比，用戶對移動支付各類安全問題的關注度大幅降低，說明移動支付的安全水平切實提高并得到用戶的認可。對個人信息被泄露的擔憂下降12.6個百分點，對偽假條碼的擔憂下降24.3個百分點，對賬戶資金被盜用的擔憂下降31個百分點。基于此，用戶最期望市場主體采取的保障措施是及時進行支付風險提示，占比為83%。